Informativa sulle spedizioni
1. AREA DI CONSEGNA
Effettuiamo consegne esclusivamente in Italia. Tutti i prodotti disponibili sul sito sono destinati esclusivamente alla distribuzione all'interno del territorio italiano.
Le spedizioni sono gestite da corrieri accuratamente selezionati per garantire un servizio sicuro, affidabile e completamente tracciabile in ogni fase.
Tutti i prodotti vengono consegnati gratuitamente in tutta Italia. Non sono disponibili consegne fuori dall'Italia.
2. COSTI DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione applicabili sono le seguenti:
· per ordini pari o superiori a €160: spedizione standard gratuita;
· per ordini inferiori a €160: costo fisso di spedizione pari a €15.
L’importo applicabile viene mostrato nel carrello e durante il checkout prima del pagamento.
3. TEMPI DI PREPARAZIONE DELL’ORDINE
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi.
Termine di elaborazione:
· Gli ordini effettuati entro le 16:00 vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo.
· Gli ordini effettuati dopo le 16:00 verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
In caso di festività, l'elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo successivo.
Una volta completata l'elaborazione, l'ordine viene consegnato al corriere per la spedizione. Durante i periodi di forte richiesta, i tempi di spedizione possono variare leggermente; i clienti verranno tempestivamente informati.
Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi applicabili in Italia.
4. TEMPI DI CONSEGNA STIMATI
Dopo la spedizione, la consegna è normalmente prevista entro 3-5 giorni lavorativi in Italia.
Le eventuali circostanze al di fuori del nostro controllo verranno gestite con la massima attenzione e trasparenza.
5. TASSE APPLICABILI
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa italiana vigente.
Non ci sono costi aggiuntivi al momento della consegna, salvo eventuali richieste di servizi personalizzati.
6. TRACCIAMENTO DELLA SPEDIZIONE
Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà un’e-mail contenente le informazioni di tracciamento dell’ordine.
Il link fornito consente di verificare lo stato della spedizione in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni, contatta il servizio clienti indicando il numero dell’ordine.
7. RESPONSABILITÀ E RECLAMI
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni viene trasferito al cliente solo al momento della consegna effettiva.
Se un ordine arriva danneggiato o presenta evidenti anomalie, consigliamo di segnalare immediatamente le condizioni del pacco al momento della consegna e di contattarci entro 24 ore dal ricevimento, fornendo una descrizione dettagliata e, se possibile, documentazione fotografica.
Ogni reclamo sarà esaminato attentamente e gestito in conformità con le normative italiane vigenti.
Non assumiamo alcuna responsabilità per ritardi o problemi causati da informazioni incomplete o errate fornite dal cliente.
8. INDIRIZZO ERRATO O CONSEGNA NON RIUSCITA
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo di consegna inserito durante l’acquisto.
In caso di impossibilità di consegna dovuta a indirizzo errato, incompleto o mancata disponibilità del destinatario, eventuali costi aggiuntivi documentabili di riconsegna o restituzione potranno essere addebitati al cliente nei limiti consentiti dalla legge.
9. ORDINE NON RICEVUTO
Qualora l’ordine non venga consegnato entro il periodo stimato, il cliente può contattarci indicando il numero dell’ordine.
Verificheremo lo stato della spedizione e forniremo assistenza per individuare una soluzione appropriata.
10. CONTATTI
Per qualsiasi informazione riguardante spedizioni, ordini o assistenza clienti, puoi contattarci tramite:
E-mail: info@giftregali.it
Telefono: +39 06 45509083
Indirizzo: Via Bernardino Alimena 11, 00173 Roma, Italy
Servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)
Area di servizio: Italia